Contacto e Información

¿Necesitas ayuda o acceso?

BannerFlow es una plataforma de acceso interno. Aquí encontrarás cómo contactarnos y todo lo que necesitas saber.

Solicitar acceso

El acceso a BannerFlow es solo por invitación. Si eres parte del equipo y todavía no tienes cuenta, contacta al administrador del sistema para que te cree las credenciales.

Correo electrónico

Para consultas generales, soporte técnico o solicitudes:

bannerflowcl@gmail.com

Horario de soporte

Atención disponible de lunes a viernes.
9:00 — 18:00 hrs (hora Chile)

Fuera de horario: dejanos un correo y te respondemos a la brevedad.

Plataforma segura

Tus diseños y plantillas son completamente privados. Solo tú (y los administradores) pueden ver tu biblioteca. No compartimos datos con terceros.

Sobre BannerFlow

¿Qué es BannerFlow?

BannerFlow es una herramienta interna de creación de banners publicitarios para redes sociales. Permite importar datos de productos directamente desde las tiendas de e-commerce más grandes de Chile, automatizando el proceso de diseño de publicaciones para Instagram, Facebook y WhatsApp.

Desarrollado para equipos de marketing y community managers que necesitan generar contenido visual de manera rápida, consistente y sin conocimientos avanzados de diseño.

Tiendas compatibles

ML
MercadoLibre Links articulo.mercadolibre.cl y meli.la
SD
Sodimac Links sodimac.cl/sodimac-cl/articulo
FL
Falabella Links falabella.com/falabella-cl/product

FAQ

Preguntas frecuentes

Las cuentas son creadas internamente por el administrador del sistema. No existe registro público. Contacta al administrador por correo indicando tu nombre y área para solicitar acceso.
Sí. Cada usuario solo puede ver y editar sus propias plantillas. Los administradores tienen acceso a todas las plantillas del sistema para tareas de soporte.
Los banners se exportan en formato PNG en alta resolución, optimizados para publicaciones en Instagram (feed cuadrado), Stories y otros formatos de redes sociales.
La importación depende de la estructura de las tiendas. Si un link no funciona, asegúrate de que sea un link directo al producto (no a una búsqueda). Si el problema persiste, reporta el link al administrador para revisión.
BannerFlow está optimizado para escritorio. El editor de canvas requiere una pantalla grande para una experiencia cómoda. En móviles se puede acceder pero el editor puede verse limitado.

¿Listo para empezar a diseñar?

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